1. Objeto y Ámbito de Aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web mariolozano.es y la contratación de servicios de entrenamiento personal ofrecidos por Mario Lozano.
Al utilizar este sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas de forma expresa estos términos. Si no estás de acuerdo, te rogamos que no utilices nuestra web ni contrates nuestros servicios.
2. Servicios Ofrecidos
Mario Lozano ofrece los siguientes servicios profesionales:
- Entrenamiento Personal: Sesiones individuales o grupales de entrenamiento físico
- Nutrición Deportiva: Asesoramiento y planes nutricionales personalizados
- Tratamiento de Lesiones: Recuperación funcional y prevención
- Masajes Deportivos: Terapia manual deportiva
- Suplementación: Asesoramiento sobre suplementos deportivos
- Preparación Física para Oposiciones: Entrenamiento específico para pruebas físicas
Los servicios pueden prestarse de forma presencial en Sevilla o mediante asesoramiento online según disponibilidad.
3. Contratación de Servicios
3.1. Proceso de Contratación
Para contratar nuestros servicios debes:
- Contactar mediante el formulario web, email o teléfono
- Mantener una entrevista inicial para valorar objetivos y condiciones físicas
- Completar el cuestionario médico y aceptar la valoración física
- Aceptar expresamente estos Términos y Condiciones
- Realizar el pago según modalidad acordada
3.2. Requisitos del Cliente
- Ser mayor de 18 años (menores requieren autorización parental)
- Proporcionar información veraz sobre tu estado de salud
- Presentar certificado médico si se requiere por condiciones específicas
- Informar sobre lesiones, enfermedades o medicación actual
4. Precios y Formas de Pago
4.1. Precios
- Los precios se informan de forma personalizada según servicio y modalidad
- Los precios incluyen IVA cuando corresponda
- Los precios pueden variar sin previo aviso, respetando los servicios ya contratados
4.2. Formas de Pago
- Transferencia bancaria
- Bizum
- Efectivo (sesiones presenciales)
- Tarjeta de crédito/débito
4.3. Bonos y Paquetes
- Los bonos tienen validez limitada (especificada en cada caso)
- Los bonos no son reembolsables una vez activados
- Las sesiones no utilizadas dentro del periodo de validez se pierden
5. Cancelaciones y Modificaciones
5.1. Cancelación por el Cliente
- Las cancelaciones deben realizarse con mínimo 24 horas de antelación
- Cancelaciones con menos de 24h o incomparecencias se consideran sesión consumida
- Cancelaciones justificadas por emergencia médica (con justificante) se podrán recuperar
5.2. Cancelación por el Entrenador
- Se notificará con la mayor antelación posible
- Se ofrecerá reprogramación de la sesión sin coste adicional
- En caso de imposibilidad de reprogramación, se reembolsará el importe
5.3. Retrasos
- Retrasos del cliente reducen proporcionalmente el tiempo de sesión
- Retrasos superiores a 15 minutos pueden resultar en cancelación de sesión
6. Derecho de Desistimiento
Conforme a la Ley de Consumidores y Usuarios, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, siempre que:
- No se haya iniciado la prestación del servicio
- En servicios ya iniciados con tu consentimiento expreso, el derecho queda extinguido
Para ejercer el derecho de desistimiento, notifica por escrito a info@mariolozano.es indicando nombre, DNI y número de contrato.
7. Responsabilidades y Limitaciones
7.1. Responsabilidad del Entrenador
- Prestar servicios con profesionalidad y diligencia
- Disponer de titulación y seguro de responsabilidad civil vigente
- Mantener confidencialidad sobre datos de salud
- Adaptar entrenamientos a las capacidades del cliente
7.2. Responsabilidad del Cliente
- Proporcionar información veraz sobre tu estado de salud
- Seguir las indicaciones del entrenador durante las sesiones
- Comunicar inmediatamente cualquier molestia o dolor
- No realizar entrenamientos si el médico lo desaconseja
- Mantener una actitud respetuosa con el entrenador e instalaciones
7.3. Limitación de Responsabilidad
- No nos hacemos responsables de lesiones derivadas de información médica incorrecta u ocultada
- No nos responsabilizamos de resultados no alcanzados por falta de constancia o seguimiento inadecuado
- Los resultados pueden variar según factores individuales (genética, adherencia, descanso, etc.)
8. Propiedad Intelectual
- Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de Mario Lozano
- Los planes de entrenamiento y nutrición son de uso personal exclusivo
- Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización
- Las fotografías de clientes requieren consentimiento expreso para su uso
9. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y normativa vigente (RGPD, LOPD).
Los datos de salud se tratan con especial protección y confidencialidad, requiriendo tu consentimiento expreso.
10. Modificación de los Términos
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la web.
Los contratos ya formalizados se regirán por los términos vigentes en el momento de su contratación.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones:
- Email: info@mariolozano.es
- Teléfono: +34 123 456 789
- Dirección: Av. Averroes, 6, Planta 4ª módulo 12, 41020 Sevilla
- Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 21:00h
13. Resolución Alternativa de Conflictos
Conforme al Reglamento UE 524/2013, puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr